Budujemy sklep: płatność

W dalszym ciągu budujemy sklep. Brniemy coraz dalej w proces zamówienia towaru. Dzisiaj postaram się zaprezentować temat płatności za zamówione produkty. O rodzajach płatności miałem już okazję pisać - omówiłem najważniejsze formy płatności w sklepach internetowych. Teraz zaprezentuje jak poszczególne sklepy rozwiązują ten problem na "własnych śmieciach".

Kiedy standardowo kupujący powinien wybrać rodzaj płatności i zapłacić za towar? Odpowiedź nie jest jednoznaczna. Powinno wyglądać to mniej więcej tak: kupujący wkłada produkty do koszyka, następnie wypełnia dane niezbędne do wysłania towaru przez sklep, niekiedy musi wybrać rodzaj transportu (w sklepach, które korzystają z kilku rozwiązań), potwierdzić całość i w kolejnym kroku zapłacić.

Tak to wygląda w teorii, inne rozwiązanie zastosowała chociażby księgarnia Helion.pl, która rodzaj płatności nakazuje wybrać będąc jeszcze w koszyku:




Taki sposób nie musi być skazany na niepowodzenie, ale w tym przypadku może być jednym z powodów opuszczania koszyków przez kupujących. Kupujący musi zastanowić się nad tym, co zrobić, aby przejść dalej. Co więcej, sam link "wybierz formę płatności" nie wyróżnia się niczym spośród innych. Należałoby go moim zdaniem bardziej wyeksponować, a same hiperłączę podpisać w stylu "Zamawiam - wybieram rodzaj płatności".

Z kolei w e-księgarni Wysylkowa.pl kupujący wybiera sposób płatności o jeden krok dalej - na etapie podania danych do wysyłki:



Takie rozwiązanie wydaje się logiczne, ale moim zdaniem lepiej ten problem rozwiązały księgarnia Lideria.pl i raczej nietypowy e-sklep - Zlotemysli.pl. W tych miejscach na płatność przeznaczono osoby element zamówienia - mamy wtedy więcej miejsca na to, aby opisać poszczególne rodzaje.

Zlotemysli.pl zrobiły to tak:



Rozwiązanie chciałoby się powiedzieć idealne. Co prawda nie ma opisów poszczególnych rodzajów, co może sprawić pewien problem początkującym, ale odszukanie poszczególnych rodzajów płatności jest bardzo proste. Ponadto można wydrukować druk przelewu - bardzo przydatne narzędzie dla osób, które nie mają kont w bankach internetowych. Po wybraniu poszczególnych rodzajów jesteśmy odsyłani na odpowiednie strony - do banków internetowych, czy też systemu Allpay.

Na bardzo podobnej zasadzie działa również wybór rodzaju płatności w Lideria.pl. Jednym z rodzajów płatności jest tu karta płatnicza, po wybraniu tej opcji jesteśmy skierowani do centrum autoryzacyjnego, w tym przypadku jest to centrum Polcard.pl:



Zaprezentowane dwa ostatnie rozwiązania wydają się najbardziej trafne. Pamiętajmy również o tym, aby zaserwować swoim klientom szeroką gamę płatności. Każdy ma swoje upodobania.

W następnej notce z tej serii będę zastanawiał się nad całym procesem zamówienia, a konkretnie jego etapowością.